Pour échanger vos billets

Un imprévu? Vous pouvez échanger vos billets pour la plupart des spectacles produits par le CNA, et ce, jusqu’à 21 h la veille de la représentation.

Pour les autres spectacles, communiquez avec la Billetterie du CNA pour savoir si les échanges sont possibles. Aucun remboursement ni crédit n’est offert, à moins d’annulation de la représentation.

Billets à l’unité

Frais de 5 $/billet

Des frais administratifs de 5 $ par billet sont exigés pour les échanges de billets à l’unité, c’est-à-dire qui ne font pas partie d’un abonnement. Les billets à l’unité pour la série Broadway et les spectacles non produits par le CNA ne peuvent être échangés.

Billets d’abonnement – CNA

Aucuns frais

Vous pouvez échanger vos billets d’abonnement de l’Orchestre du CNA, de la Danse, du Théâtre français, du Théâtre anglais et de certains spectacles de CNA Présente jusqu’à 21 h la veille de la représentation.

Vous devrez choisir un autre spectacle d’abonnement compris dans la même saison.

Billets d’abonnement – Série Broadway

Aucuns frais

Vous pouvez échanger vos billets d’abonnement à la série Broadway pour assister à une autre représentation du même spectacle jusqu’à 72 heures avant votre représentation initiale, en fonction de la disponibilité. Les billets à l’unité (hors abonnement) ne peuvent être échangés.

Échange par courriel ou télécopieur

  1. Écrivez NUL sur les billets que vous désirez échanger.
  2. Envoyez-les-nous par courriel ou télécopieur. Indiquez le nom du spectacle de remplacement, la date de représentation souhaitée et vos coordonnées (y compris votre numéro de téléphone de jour et de soir).  
    Courriel : echanges@cna-nac.ca
    Télécopieur : 613-995-4343

Nous annulerons vos billets originaux et communiquerons avec vous pour confirmer que l’échange a été fait. Les nouveaux billets vous seront envoyés par courriel (billets électroniques) ou par la poste (si le temps le permet), ou seront remis à la Billetterie, où vous pourrez les récupérer.

Échanges en personne

Apportez les billets à la Billetterie et nous vous aiderons à les échanger.

Pour toute question avant votre visite, communiquez avec nous au 1-866-850-ARTS.

Heures d'ouverture de la Billetterie et information sur le stationnement

* Les échanges sont offerts sous réserve des disponibilités. Si vos billets de  remplacement sont plus  chers, vous devrez payer  la différence; s’ils sont  moins chers, la différence  vous sera remise sous la  forme d’un bon de crédit. 

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