Directives concernant les billets
Paiement
Dès la réception de votre commande, le CNA vous fera parvenir une facture confirmant le nombre de billets commandés, la date et l’heure de la représentation, ainsi que le montant à payer et la date limite de paiement. À la réception de la facture, veuillez vérifier que votre commande a bien été respectée. Assurez-vous de nous retourner une copie de la facture avec votre paiement, lequel doit couvrir le montant intégral de la commande et être effectué en bloc de la même façon, soit par carte de crédit (American Express, VISA, Mastercard), mandate ou chèque.
Nous ne pouvons accepter des formes multiples de paiement (par exemple des chèques partiels). Si vous commandez des billets dans plus d’une discipline artistique, veuillez faire un chèque différent pour chaque discipline. Si vous souhaitez commander un abonnement aux matinées scolaires du Théâtre français ou du Théâtre anglais, consultez les modalités de règlement des abonnements pour ces programmes. Les chèques doivent être libellés à l’ordre du Centre national des Arts (numéro de TVH 119051407 RT).
Les billets ou lettres de confirmation vous seront postés dès la réception du paiement total.
Le CNA se réserve le droit d’annuler toute commande ou de relâcher tout billet qui n’aura pas été réglé à la date limite de paiement indiquée.
Conditions générales de vente
Priorité d’achat : Abonnez-vous et économisez! Et comme les abonnés ont aussi priorité d’achat sur les billets, vous serez ainsi parmi les premiers à choisir les matinées scolaires qui vous conviennent.
Règle concernant l’attribution des places : arrivez tôt!
Places non réservées : Si vous avez reçu une lettre de confirmation, vos places ne sont pas réservées et les placeurs vous indiqueront où vous asseoir, selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Places réservées : Si des places précises vous ont été attribuées, veuillez respecter les numéros des fauteuils qui vous ont été assignés. Les places seront attribuées en fonction du moment de la réception de votre paiement. Les retardataires devront attendre une pause appropriée dans le spectacle avant d’entrer dans la salle. Les placeurs du CNA leur indiqueront où s’asseoir.
Directives concernant les billets
Le Centre national des Arts exige que toute personne détienne un billet pour assister à un spectacle. Cette directive s’applique à tous, y compris aux enfants et aux nourrissons, ainsi qu’aux adultes qui accompagnent les jeunes aux spectacles offerts en matinées scolaires. Un groupe est composé de 10 élèves ou plus. Le Centre national des Arts se réserve le droit de limiter le nombre d’adultes aux matinées scolaires.
Annulation / Remboursement
Toutes les ventes sont finales. Il est impossible d’annuler une vente après la date limite de paiement qui est indiquée sur la facture. Vous êtes responsable de la totalité du paiement.
NOTE IMPORTANTE : Aucun remboursement ou échange ne sera effectué à moins que le CNA annule une représentation ou que la commission scolaire annule le transport scolaire en raison de la météo défavorable.
Avant de faire le paiement, assurez-vous de l’exactitude de vos calculs.
En cas d’annulation d’un spectacle, vous disposerez d’un an pour obtenir un plein remboursement.
Le CNA n’est pas en mesure de rembourser ni de revendre les billets inutilisés en raison de l’absence d’élèves le jour de la représentation.
